4.4. Entrega parcial

En caso de indisponibilidad total o parcial del producto o servicio después de realizar el pedido, se informará al miembro por correo electrónico de la entrega de un pedido parcial o la cancelación de su pedido.

De conformidad con lo dispuesto en el artículo L 121-20-3 del código de consumo, en caso de indisponibilidad del producto o servicio, el miembro tendrá la opción de:
-ser entregados de un producto o servicio de calidad y precio equivalente, dentro de los límites de las existencias disponibles;

- Se reembolsará el precio del producto o servicio solicitado dentro de los 30 días posteriores a su solicitud.

4.5. Sin entrega

El cliente tiene la opción de cancelar su pedido si la entrega del mismo no se ha producido a más tardar siete días hábiles después de la fecha de entrega indicada por www.shoesbymarion.com , a menos que este retraso en la entrega se retrase. a un caso de fuerza mayor en el sentido de la jurisprudencia de los tribunales franceses.

Dentro de los 10 días hábiles posteriores a la solicitud de cancelación del cliente, www.shoesbymarion.com solicitará un reembolso de su banco del cliente.

4.6. Entregado

Cada entrega se considera hecha tan pronto como el producto esté disponible para el cliente, en particular por el operador, materializado por el sistema de control utilizado por el operador, como el sistema de seguimiento de entregas propuesto en el sitio web de La Poste en relación con & laqueo; Colissimo & raque;

Sin perjuicio del tiempo disponible para el cliente bajo el derecho de retractación definido en el Artículo 6 a continuación, es responsabilidad del cliente verificar los envíos a la llegada y hacer las reservas y reclamaciones que parezcan justificadas, o incluso rechazar el paquete si es probable que se haya abierto o si muestra signos evidentes de deterioro. Estas reservas y quejas deben enviarse al transportista mediante carta certificada con acuse de recibo dentro de los tres días hábiles posteriores a la entrega de los productos, se enviará una copia inmediatamente a www.shoesbymarion.com

4.7. Información sobre los términos de entrega

Cuando un paquete sale de los almacenes de www.shoesbymarion.com , se enluta a través de La Poste (& laqueo; Colissimo & raque;).

El cliente es informado de la salida enviando un correo electrónico resumiendo los productos enviados e informando al número de seguimiento para conocer su evolución en el sitio www.coliposte.fr .

El cliente deberá indicar su número de seguimiento, mencionado en el correo electrónico que www.shoesbymarion.com le envió.

Luego, se tarda entre 2 y 5 días hábiles en entregarse o recibir un aviso en el buzón. Desde el momento del depósito del aviso de paso en el buzón de correo de la dirección indicada por el cliente, este tiene alrededor de 15 días para retirarlo en la oficina de correos. Si se excede este período, el paquete será devuelto a www.shoesbymarion.com . El servicio al cliente se pondrá en contacto con el cliente para un posible reenvío a expensas del destinatario, y sin una respuesta del cliente dentro de un tiempo razonable hará un reembolso.

Sin embargo, si 5 días hábiles después del envío del paquete, el cliente no tiene noticias de su pedido, debe acercarse a la oficina de correos más cercana al lugar de entrega indicado en el paquete.

Si ni la oficina de correos ni el seguimiento de paquetes ( www.coliposte.net ) indican tener un rastro de este paquete, el cliente debe contactar a www.shoesbymarion.com a través de póngase en contacto con el sitio web.

El Departamento de Atención al Cliente de www.shoesbymarion.com abrirá una consulta con los servicios de Swiss Post. El cliente recibirá un correo electrónico informándole que hay una investigación abierta. Los tiempos de respuesta finales para la oficina de correos suelen ser de 14 días hábiles.

1. Si se encuentra el paquete, se lo envía al cliente: el procedimiento de recepción sigue su curso normal (paquete de depósito o aviso, etc.)
2. Si el paquete se declara perdido, www.shoesbymarion.com notifique al cliente y proceda inmediatamente a los trámites de reembolso del pedido correspondiente al paquete perdido (productos y costos de envío).

5. Pago

El pago de las compras se realiza a elección del cliente:

1. Par PayPal

Depuis 1998, PayPal est une façon simple et sécurisée de payer en ligne. PayPal vous permet de payer en ligne sans communiquer vos informations financières lors de la transaction. Vous avez ainsi la possibilité de faire vos achats en saisissant uniquement email et mot de passe PayPal.
Avec PayPal vos informations financières ne sont jamais communiquées à www.shoesbymarion.com. PayPal crypte et protège votre numéro de carte une fois pour toutes. Payez en ligne en indiquant simplement votre adresse email et votre mot de passe

2. Par chèque

Il vous suffit de nous faire parvenir, accompagné de votre récapitulatif de commande et d\'une photocopie de votre pièce d'identité, votre chèque libellé à l'ordre de Marion Shoes à l'adresse 29 avenue des Baumettes 06000 Nice France. Dès le bon encaissement de votre chèque, nous vous expédions votre commande. Le chèque doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine. Les produits commandés sont alors réservés 5 jours à compter de la date de la commande. Au delà de ce délai et sans réception de votre chèque, www.shoesbymarion.com se réserve le droit d'annuler la commande. L'encaissement est réalisé à réception du chèque et la commande ne sera traitée qu\'après validation du chèque.

3. Par virement

Depuis votre compte bancaire vous réalisez un virement directement sur le compte de www.shoesbymarion.com. Il vous suffit de nous remettre la référence de votre virement.

Votre paiement est ainsi 100 % sécurisé.

6. Intercambio, devolución y reembolso

Todos los artículos comprados en el sitio web www.shoesbymarion.com pueden cambiarse o reembolsarse. (Fuera de orden especial)
De conformidad con el artículo L.121-16 del Código del Consumidor, el consumidor tiene un plazo legal de 7 días a partir de la fecha de entrega de su pedido, devolver cualquier artículo que no le convenga y pedirle al l intercambio sin penalización En caso de reembolso, los costos de envío y devolución son responsabilidad del cliente y no se reembolsan. En caso de error de cantidad o productos defectuosos, el reclamo debe realizarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción. No se aceptará ningún reclamo más allá de este plazo. Antes de devolver su producto, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

No se aceptará ninguna devolución sin contacto previo. Será devuelto automáticamente. El costo de devolución en caso de retiro será su responsabilidad. No se aceptará ningún envío contra reembolso por la razón que sea. El artículo debe ser devuelto nuevo, sin usar, en su embalaje original perfectamente intacto. Cualquier artículo devuelto dañado o desempaquetado o en un embalaje defectuoso no será intercambiado ni reembolsado. El período máximo de devolución para un producto es de 15 días hábiles a partir de la fecha de contacto.

El cliente deberá enviarnos su paquete de devolución por Colissimo, su pedido de cambio será enviado dentro de las 48 horas posteriores a la reinstalación de los artículos devueltos.

Si el monto de la orden de cambio del cliente es mayor que el monto de su pedido inicial, puede pagar la diferencia en línea mediante pago, cheque o transferencia. El envío del pedido de cambio del cliente está condicionado por la validación de este reglamento.

Si el importe del pedido de cambio del cliente es inferior al importe original del pedido, www.shoesbymarion.com reembolsará la diferencia en el pedido. 15 días después de la recepción de su paquete de nuevo a nuestro almacén.
El cliente deberá conservar el comprobante de depósito del paquete que le entregará La Poste. En caso de pérdida del paquete, no se realizará ningún reembolso sin este comprobante de depósito.

7. Servicio al cliente

Para cualquier información, pregunta o consejo, nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición:

1. Por correo: SAS MP Dance, 20 Rue Bottero, 06000 Nice, Francia
2. por mail: shoesbymarion@gmail.com
3. por teléfono: 06.13.68.18.84

8. Asegurar transacciones

Shoesbymarion.com implementa todos los medios para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos transmitidos en la web y en el sitio web www.shoesbymarion. com . Como tal, el sitio web nunca tiene acceso a información confidencial relacionada con los medios de pago.

9. Garantía

shoesbymarion.com, de acuerdo con la elección del cliente, se compromete a reembolsar al cliente el precio del producto, o cambiar el producto del cliente por un producto idéntico de acuerdo con las existencias disponibles, o cambiar un producto por un producto de calidad y precio equivalente en función de las existencias disponibles en caso de entrega de un producto no conforme (artículo 6 anterior) y en caso de entrega de un producto con un defecto oculto.
Para cualquier solicitud de este tipo, el cliente debe ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente en el sitio web www.shoesbymarion.com contacto
Los productos que han sido modificados, reparados, integrados o agregados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada por el proveedor de dicho producto están excluidos de la garantía. La garantía no jugará por defectos aparentes. La garantía no cubrirá los productos dañados durante el envío o uso indebido.